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学割パックHP|TOPページ よくある質問

よくある質問

ご注文・お届けについて


料金について

プリントについて





ご注文・お届けについて
何枚から注文できますか?
プリント、ゼッケン、ネーム刺繍全て5枚からご注文可能です。


プリント無しの無地商品の注文はできますか?
可能です。
こちらも5枚からご注文可能です。


注文してからどのくらいで届きますか?
プリント・ゼッケン・ネーム刺繍のみの場合、通常、土日祝を除いて10日間ほどでお届けしています。
なお、プリント+ゼッケン、プリント+ネーム刺繍の場合は、お届けまで3週間ほどかかります。
また、お急ぎのお客様でもできる限り対応させていただきますので、ご相談ください。
(特急対応の場合、別途特急対応料金がかかります。詳しくはコチラ


初めて注文します。どうやって注文したらいいですか?
 初めてご利用のお客様は「ご注文方法・お届けまで」をご覧ください。


商品が届いた後に、追加で注文したくなりました。追加で注文はできますか?
同じデザインを使用して追加でのご製作も可能です。
追加でのご注文枚数により、金額が異なりますので、担当の営業スタッフに都度お問い合わせください。
お問い合せフォーム


 注文のキャンセルや変更はできますか?
本注文のご連絡をいただく前でしたら、可能です。
本注文のご連絡をいただいた後は全行程の作業の手配をさせて頂きますので、
本注文後のキャンセル、変更は一切お受けできません。
あらかじめご了承ください。


返品・交換はできますか?
オリジナル商品となりますので、サイズが合わないなどのお客様都合による返品、交換は一切できません
ので、ご了承ください。
商品の不良など当社理由による返品、交換につきましては、料金着払い(当社が料金を負担)にて、
ご返送ください。返品、交換は商品到着の日から8日以内にお願いいたします。


注文確認のメール・折り返しのメールが届かないのですが。

当社では、ご注文確定後にお客様がご入力したメールアドレス宛にご注文内容確認の自動返信メールを
お送りしております。
また、サンプル貸出・カタログ請求においてもお客様がご入力したメールアドレス宛に確認のメールを
お送りしております。
  
届かない場合は以下の理由が考えられます。
・ご注文時に登録したメールアドレスに誤りがある
・ご注文確認メールが「迷惑メール」フォルダに入ってしまっている
 特にYahoo!メールの方がおおいです。

・携帯電話のメール設定でドメイン指定受信、またパソコンからのメール受信を拒否する設定にしている
 携帯電話のメールアドレスで、迷惑メール対策などで携帯電話のメール設定でドメイン指定受信、
 またパソコンからのメール受信を拒否する設定にしている場合、当社からのメールが届かない場合があり
  ます。ご注文の際には【@ho-u-se.com】のドメイン設定をお願いいたします。

 届かない場合には、至急【class★ho-u-se.com】までご連絡ください。
 (★を@へ変更して送信してください)



支払い方法はなんですか?いつ支払うのですか?
お支払いはコンビニ後払いとなっております。
商品と一緒に専用の払込用紙が届きますので、商品到着後1週間以内にお近くの郵便局、または
コンビニエンスストアでお支払いください。  
なお、払い込み用紙の再発行はお受けできませんので、なくされないようご注意ください。


送料はかかりますか?

全品送料無料でお届けいたします。(沖縄県をのぞく)
※10,000円以上ご注文の場合に限ります。

※10,000円未満の場合、別途送料756円がかかります。(北海道は1,404円)
※合計金額にかかわらず、沖縄県は1,944円かかります。



WEBからではなくFAXで注文をしたいのですが、できますか?
はい可能です。
FAX用注文用紙ダウンロード」より注文用紙をダウンロードしご記入の上、FAXでお送りください。


カタログはありますか?
はい、ございます。
カタログ請求」よりご請求ください。
なお、メール便発送の為、到着に2~3日ほどお時間がかかる場合がございます。


デザインはどうやって送ったらいいですか?
FAX、郵送、メールでお送りいただけます。
詳しくは「デザインの描き方」をご覧ください。


お見積りは無料ですか?
はい、無料でお見積りいただけます。
各商品ページ、または「お問い合せフォーム」よりお問い合わせください。


なぜお届け日は、使用日の3日以上前でなくてはダメなのですか?
配送の遅延・ウェアの不具合などの、万が一の不具合を考慮し、3日以上前のお届け日とさせて頂いて
おります。お客様には何卒ご理解いただきますよう、お願いいたします。


届く商品は個包装(たたみ・袋入れ)はされていますか?
学割パック商品は、個包装(たたみ・袋入れ)はありません。
個包装(たたみ・袋入れ)をご希望の場合は、1枚につき+50円かかります。


15枚以下の料金はどこに載っていますか?

大変お手数ですが、15枚以下の料金については「お問い合せフォーム」またはお電話にてお問い合わせください。



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料金について
1版、2版...の『版』とは何ですか?また、版の数え方がわかりません。
版とはプリントするために必要な型の事です。
1ヶ所1色につき、1版必要となります。
版の数え方については「版の数え方・計算例」をご覧ください。


計算の仕方がわかりません。
版の数え方・計算例」に計算参考例がございますので、ご覧ください。
それでもわからない場合は、お問い合せフォームよりお問い合わせください。
お問い合せフォーム


ラメプリントやグリッタープリントなどの、オプションの金額はどこで見れますか?
オプション」にてご確認いただけます。
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プリントついて
どこにどのくらいの大きさでプリントできますか?
プリント位置・サイズ」にてご確認いただけます。


どんなプリント方法があるのですか?
追加料金のかからない基本インクや、ラメプリント、特殊位置などといったオプションもございます。
基本インク」・「オプション」ページをご覧ください。


プリントするウェアのサイズはバラバラでも注文できますか?
ウェアのサイズはバラバラでも大丈夫です。
サイズが心配なお客様には「サンプル貸出」もございますので、ご利用ください。


ウェア色とインク色はバラバラでも注文できますか?
ウェア色・インク色は10枚単位で変更可能です。
ウェア色は3色目までは無料、4色目以降は1色追加するごとに+1,050円が合計金額に加算されます。
インク色は学割パック料金外となりますので、別途お問い合わせください。


写真をプリントできますか?
フルカラーではなく、1色でのプリントとなりますが、オプション「フォトプリント」がございます。
詳しくは「フォトプリント」をご覧ください。


一人ひとり違う名前や番号を入れることはできますか?
ゼッケン、ネーム刺繍で入れることができます。
プリントでは一人ひとり違うものをいれることはできません。


持ち込みのウエアにプリント(ゼッケン、ネーム刺繍)してもらえますか?
申し訳ございません。お持込みのウェアへの加工はお断りしております。


Tシャツの全面にプリントできますか?
申し訳ございません。全面へのプリントはできません。
プリントできない位置」にてご確認ください。


アニメ・ゲーム・マンガなどの有名キャラクターや、芸能人・歌手などの写真はプリントできますか?
申し訳ございません。著作権・肖像権にかかわるプリントはお断りしております。
詳しくは「著作権について」をご覧ください。


デザイン確認書を送ってもらった後に、デザインを全く違うデザインに変更したくなりました。
デザインを全く違うものに変更はできますか?
申し訳ございません。一度お作りしたデザインを、まったく違うもの変更・大幅な変更などはお受け できません。
どうしても、という場合は、別途料金を頂いております。ご了承ください。
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リトルハウス株式会社

〒260-0015
千葉県千葉市中央区富士見2-10-6
ピーアイ千葉富士見ビル4F
【TEL】 043-441-7810
【FAX】 043-239-6288
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